Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 1–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi ortalama 1–3 iş günüdür. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet. Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebi için tisortsosyal@gmail.com
adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
Evet, ancak yalnızca sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir. Adres değişikliği talepleriniz için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Ürün değişimi yapıyor musunuz?
Hayır, ürün değişimi yapılmamaktadır. İade sonrası ürünü yeniden almak isteyen müşterilerimizin yeni bir sipariş oluşturması gerekir.

Ürün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri üzerinde olması gerekir. Detaylı bilgi için Teslimat & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kampanyalı ürünlerde iade var mı?
Evet. Kampanyalı ürünler de iade edilebilir. İade koşullarına uygun olması halinde, ürün için ödediğiniz tutar tarafınıza iade edilir.

İade ücretim ne zaman hesabıma yansır?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır. İade tutarının hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 7–15 iş günü sürebilir.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Sitemizden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödemeler kredi kartı ve banka kartı ile yapılmaktadır. Kapıda ödeme ve havale / EFT seçeneği bulunmamaktadır.

Bedenler ve kalıplar nasıl?
Her ürünün beden detayları ürün sayfasında yer alan beden tablosunda belirtilmiştir. Ürünler Regular kalıp olup S / M / L / XL / XXL beden aralığında sunulur. Siyah ve beyaz renk seçenekleri mevcuttur.

Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı?
Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için 30 derecede, ters çevirerek yıkamanızı ve kurutma makinesi kullanmamanızı öneririz.

Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve talebiniz için bize tisortsosyal@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.